Λαμβάνουμε κάθε εύλογη προφύλαξη για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα δεν θα υποστούν ζημιά. Εάν το αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο service@kidootd.com εντός 3 εργάσιμων ημερών μετά τη λήψη της αποστολής σας.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Ερωτήσεις οποιαδήποτε στιγμή: service@kidootd.com (απαντήσεις εντός 24 ωρών, Δευτ–Παρ)

ΑΡΘΡΟ 1: ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1.1 Χρονοδιάγραμμα Εκτέλεσης

• Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 72 ωρών σε εργάσιμες ημέρες
• Η παράδοση συνήθως φτάνει εντός 8–14 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή (παγκοσμίως)
• Ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με παρακολούθηση αποστέλλεται μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας

1.2 Ακύρωση & Τροποποιήσεις Προ-Αποστολής

• Ακύρωση για οποιονδήποτε λόγο πριν την αποστολή: πλήρης επιστροφή της τιμής του προϊόντος και τυχόν καταβληθείσας χρέωσης αποστολής. Χωρίς χρέωση χειρισμού.
• Ακυρώσεις μετά την αποστολή: αντιμετωπίζονται ως επιστροφή σύμφωνα με το Άρθρο 2.
• Αλλαγές μεγέθους / χρώματος / διεύθυνσης: δωρεάν εάν ζητηθεί εντός 24 ωρών από την παραγγελία και πριν την αποστολή.

ΑΡΘΡΟ 2: ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ

2.1 Χρονοδιάγραμμα

• Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς & όλες οι άλλες χώρες: 30 ημέρες από την ημερομηνία τεκμηριωμένης παράδοσης
• ΕΕ & Ηνωμένο Βασίλειο: 30 ημέρες fr
• ΑΡΘΡΟ 1: ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1.1 Χρονοδιάγραμμα Εκτέλεσης

Στείλε email στο service@kidootd.com με:

• Ο αριθμός της παραγγελίας σας και η απόδειξη αγοράς
• Ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με παρακολούθηση αποστέλλεται μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας
• Η επιλογή σας: Επιστροφή χρημάτων ή Ανταλλαγή (εάν επιλέξετε ανταλλαγή, πείτε μας το μέγεθος/χρώμα αντικατάστασης)

Ακύρωση για οποιονδήποτε λόγο πριν την αποστολή: πλήρης επιστροφή της τιμής του προϊόντος και τυχόν καταβληθείσας χρέωσης αποστολής. Χωρίς χρέωση χειρισμού.

2.3 Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν

• Αντικείμενα σε τελική πώληση / εκκαθάριση (σημειώνονται ως τελική πώληση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς)
• ΑΡΘΡΟ 2: ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΩΝ
• 2.1 Χρονοδιάγραμμα
• Για λόγους υγιεινής: ανοιγμένα εσώρουχα και μαγιό (εκτός αν είναι ελαττωματικά)

ΆΡΘΡΟ 3: ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

3.1 Απαιτήσεις Προϊόντος

Τα επιστραφέντα αντικείμενα πρέπει να είναι σε κατάσταση που να μπορούν να επαναπωληθούν:

• Με τα αρχικά ετικέτες προσαρτημένα
• Αμεταχειρισμένα και αθύμα και πλυμένα
• Στην αρχική συσκευασία, με όλα τα περιεχόμενα και αξεσουάρ

3.2 Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις

• Τα πακέτα που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις μπορεί να απορριφθούν ή να επιστραφεί μόνο το 85% της αξίας του προϊόντος για να καλυφθεί η επανατοποθέτηση

ΑΡΘΡΟ 4: ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σημείωση: οι επιστροφές για "αλλαγή γνώμης" καλύπτουν μόνο την τιμή του προϊόντος· τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αυτό δεν επηρεάζει τα νομικά σας δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένου του 14ήμερου δικαιώματος υπαναχώρησης στην ΕΕ/ΗΒ.

ΑΡΘΡΟ 5: ΧΡΟΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

5.1 Επιστροφές χρημάτων

• Γίνονται στο αρχικό σας μέσο πληρωμής εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από (α) την έγκριση ακύρωσης ή (β) τη λήψη στο αποθηκευτικό χώρο και τον έλεγχο της επιστροφής σας
• Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον 3–5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα

5.2 Ανταλλαγές

• Επεξεργάζονται εντός 3 εργάσιμων ημερών
• 3.1 Απαιτήσεις Προϊόντος

Τα επιστραφέντα αντικείμενα πρέπει να είναι σε κατάσταση που να μπορούν να επαναπωληθούν:

• Εάν ένα αίτημα δεν πληροί αυτήν την πολιτική, σας ενημερώνουμε με τη λόγο εντός 48 εργάσιμων ωρών

Αμεταχειρισμένα και αθύμα και πλυμένα

Στην αρχική συσκευασία, με όλα τα περιεχόμενα και αξεσουάρ

• ΕΕ & Ηνωμένο Βασίλειο: 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ / Κανονισμούς για τις Συμβάσεις Καταναλωτή στο ΗΒ — δεν απαιτείται λόγος· ισχύουν τα κανονικά έξοδα επιστροφής εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό
• Καλιφόρνια, ΗΠΑ: οι δημοσιευμένες αποκαλύψεις πολιτικής επιστροφής συμμορφώνονται με το Κυβερνητικό Κώδικα §1723
• ΑΡΘΡΟ 4: ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

6.2 Πρόληψη Απάτης

• ΑΡΘΡΟ 5: ΧΡΟΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
• Σημαντικό: μην αποστέλλετε δέματα σε οποιαδήποτε διεύθυνση εκτός από τη διεύθυνση επιστροφής εξουσιοδότησης που παρέχουμε. Τα πακέτα που λαμβάν

— Η ομάδα Kidootd 💚