Mes imamės visų pagrįstų atsargumo priemonių, kad produktai nebūtų pažeisti. Jei prekė būtų pažeista transportavimo metu, nedelsiant susisiekite su mumis el. paštu service@kidootd.com per 3 darbo dienas nuo siuntinio gavimo.

Užsakymo sekimas

Klausimai bet kada: service@kidootd.com (atsakymai per 24 val., I–V)

1 STRAIPSNIS: UŽSAKYMŲ TVARKYMAS

1.1 Užsakymų įvykdymo laikas

• Visi užsakymai apdorojami per 72 valandas darbo dienomis
• Pristatymas dažniausiai atvyksta per 8–14 darbo dienų po išsiuntimo (visame pasaulyje)
• Kai jūsų užsakymas palieka mūsų sandėlį, iš karto išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas su siuntos sekimo numeriu

1.2 Užsakymo atšaukimas ir pakeitimai prieš išsiuntimą

• Atšaukti dėl bet kokios priežasties prieš išsiuntimą: visiškas produkto kainos ir sumokėto siuntimo mokesčio grąžinimas. Jokių administravimo mokesčių.
• Atšaukimai po išsiuntimo: laikomi grąžinimu pagal 2 straipsnį.
• Dydžio / spalvos / adreso pakeitimai: nemokamai, jei prašoma per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo ir prieš išsiuntimą.

2 STRAIPSNIS: GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLINGUMAS

2.1 Laikotarpis

• Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada ir visos kitos šalys: 30 dienų nuo dokumentuotos pristatymo datos
• ES ir JK: 30 dienų nuo
• 1 STRAIPSNIS: UŽSAKYMŲ TVARKYMAS

1.1 Užsakymų įvykdymo laikas

Parašykite el. paštu service@kidootd.com:

• Jūsų užsakymo numerį ir pirkimo įrodymą
• Kai jūsų užsakymas palieka mūsų sandėlį, iš karto išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas su siuntos sekimo numeriu
• Jūsų pasirinkimą: Grąžinimas arba Keitimas (jei keičiate, nurodykite norimą dydį/spalvą)

Atšaukti dėl bet kokios priežasties prieš išsiuntimą: visiškas produkto kainos ir sumokėto siuntimo mokesčio grąžinimas. Jokių administravimo mokesčių.

2.3 Prekės, kurių negalima grąžinti

• Prekės, parduodamos galutinai / išpardavime (žymimos kaip galutinė pardavimo kaina atsiskaitant)
• 2 STRAIPSNIS: GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLINGUMAS
• 2.1 Laikotarpis
• Dėl higienos priežasčių: atidaryti apatiniai drabužiai ir maudymosi kostiumėliai (jei nėra defektų)

3 STRAIPSNIS: BŪKLĖS REIKALAVIMAI

3.1 Produkto reikalavimai

Grąžinami daiktai turi būti parduodami:

• Originalios etiketės pritvirtintos
• Nenešioti ir neplauti
• Originalioje pakuotėje, su visais priedais

3.2 Nesilaikantys reikalavimų grąžinimai

• Siuntos, kurios neatitinka šių sąlygų, gali būti atmestos arba grąžinimas gali būti suteiktas tik 85% prekių vertės, kad padengtų atsargų papildymo išlaidas

4 SKYRIUS: SIUNTIMO IŠLAIDOS IR GRĄŽINIMO MATRICA

Pastaba: grąžinamos pinigų sumos už prekes dėl „nuomonės pasikeitimo“ apima tik produkto kainą; pirminis siuntimas nėra grąžinamas. Tai neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms, įskaitant ES/JK 14 dienų atšaukimo teisę.

5 SKYRIUS: TVARKYMO TERMINAI

5.1 Grąžinimai

• Išduodami jūsų originaliu mokėjimo būdu per 1–2 darbo dienas nuo (a) užsakymo atšaukimo patvirtinimo arba (b) jūsų grąžinimo gavimo sandėlyje ir patikrinimo
• Jūsų bankui ar mokėjimo tiekėjui gali prireikti papildomų 3–5 darbo dienų lėšoms pervesti

5.2 Keitimai

• Apdorojama per 3 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo
• 3.1 Produkto reikalavimai

Grąžinami daiktai turi būti parduodami:

• Jei prašymas neatitinka šios politikos, per 48 darbo valandas informuojame jus apie priežastį

Nenešioti ir neplauti

Originalioje pakuotėje, su visais priedais

• ES ir JK: 14 dienų teisė atsisakyti
• Kalifornija, JAV: paskelbtos grąžinimo politikos nuostatos atitinka Civilinio kodekso §1723 reikalavimus
• 4 SKYRIUS: SIUNTIMO IŠLAIDOS IR GRĄŽINIMO MATRICA

6.2 Sukčiavimo prevencija

• 5 SKYRIUS: TVARKYMO TERMINAI
• Svarbu: nesiuntinėkite siuntinių į jokį kitą adresą, išskyrus mūsų pateiktą autorizuotą grąžinimo adresą. Paketus, kuriuose nėra galiojančio RA numerio iš mūsų klientų aptarnavimo komandos, negalima grąžinti ar pakeisti.

— Kidootd komanda 💚