Atlīdzības politika
Atsaukšanas un atgriešanas politika
Pie Kidootd mēs vēlamies, lai katrs mazais mīlētu to, ko viņš/viņa valkā. Ja kaut kas nav kārtībā ar jūsu pasūtījumu, mēs esam šeit, lai to labotu. Šī politika precīzi izskaidro, kā darbojas atmaksas, preču atgriešanas un apmaiņas — bez pārsteidzošiem smalkajiem noteikumiem.
Jautājumiem jebkurā laikā: service@kidootd.com (atbildes 24 stundu laikā, P–Pk)
1. PANTSĒJUMA APSTRĀDE
1.1 Izpildes termiņš
- Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 72 stundu laikā darba dienās
- Piegāde parasti notiek 8–14 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas (visā pasaulē)
- Apstiprinājuma e-pasts ar izsekošanas informāciju tiks nosūtīts tiklīdz jūsu pasūtījums atstās mūsu noliktavu
1.2 Atcelšana un izmaiņas pirms nosūtīšanas
- Atcelt jebkura iemesla dēļ pirms nosūtīšanas: pilna produkta cenas un jebkādas samaksātās piegādes maksa atmaksāšana. Nav apstrādes maksas.
- Atcelšana pēc nosūtīšanas: tiek uzskatīta par atgriešanu saskaņā ar 2. rakstu.
- Izmēra / krāsas / adreses maiņa: bez maksas, ja pieprasīta 24 stundu laikā pēc pasūtīšanas un pirms nosūtīšanas.
2. RAKSTS: ATGRIEŠANAS UN APMAIŅAS TIESĪBAS
2.1 Termiņš
- Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda un visas pārējās valstis: 30 dienas no dokumentētās piegādes datuma
- ES un Apvienotā Karaliste: 30 dienas fr
- 1. PANTSĒJUMA APSTRĀDE
1.1 Izpildes termiņš
Sūtiet e-pastu uz service@kidootd.com ar:
- Jūsu pasūtījuma numurs un pirkuma apliecinājums
- Apstiprinājuma e-pasts ar izsekošanas informāciju tiks nosūtīts tiklīdz jūsu pasūtījums atstās mūsu noliktavu
- Jūsu izvēle: Atmaksa vai Maiņa (ja maiņa – norādiet aizvietojamā izmēru/krāsu)
Atcelt jebkura iemesla dēļ pirms nosūtīšanas: pilna produkta cenas un jebkādas samaksātās piegādes maksa atmaksāšana. Nav apstrādes maksas.
2.3 Preces, kuras nav iespējams atgriezt
- Preces ar galīgo atlaidi / izpārdošanu (atzīmētas kā galīgā pārdošana vietnē ch
- 2. RAKSTS: ATGRIEŠANAS UN APMAIŅAS TIESĪBAS
- 2.1 Termiņš
- Lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu pasūtījumam ir pareiza piegādes adrese pirms maksājuma veikšanas, jo uz šo adresi mēs sūtīsim jūsu pasūtījumu.
Kad jūsu pasūtījums būs veiksmīgi veikts, jūs saņemsiet e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu, lai pārbaudītu pasūtījuma detaļas. Kad jūsu prece tiks nosūtīta, jūs saņemsiet e-pastu ar sūtījuma apstiprinājumu, kurā būs jūsu pasūtījuma numurs, pārvadātāja informācija, pasūtījuma veikšanas datums un laiks, pasūtījuma statuss un sūtījamo preču izsekošanas numuri. Jūs varat izsekot saviem priekšmetiem pārvadātāja oficiālajā vietnē 24 stundas diennaktī.
3.1 Produkta prasības
Atgrieztajiem priekšmetiem jābūt pārdodamā stāvoklī:
- Oriģinālās birkas pievienotas
- Nelietoti un neizmazgāti
- Oriģinālajā iepakojumā ar visām piederumiem
3.2 Nepietiekami atgriezumi
- Sūtījumi, kas neatbilst šiem nosacījumiem, var tikt noraidīti vai atmaksāti 85% apmērā no preces vērtības, lai segtu noliktavas izmaksas
4. PANTS.: SŪTĪŠANAS IZMAKSAS UN ATMESIŅU MATRICĀ
| Scenario | Refund Amount | Return Shipping | Fee |
|---|---|---|---|
| Pre-shipment cancellation | Full order + shipping | — | Free |
| Defective item or wrong item shipped (our error) | Full order + shipping | We cover it 100% | Free |
| Partial refund (one defective item in a multi-item order) | Item value only | We cover it | Free |
| Defective item exchange | — | We cover replacement shipping | Free |
| Size/color exchange — our error | — | We cover it 100% | Free |
| Size exchange — customer selection | — | Customer pays two-way shipping | $9.90 flat |
| Change of mind (EU/UK withdrawal & all other markets) | Item value only | Customer pays two-way shipping | $9.90 flat |
Piezīme: atmaksas par "priekšmeta maiņu" attiecas tikai uz produkta cenu; oriģinālās sūtīšanas izmaksas netiek atmaksātas. Tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības, tostarp ES/UK 14 dienu atteikuma tiesības.
5. PANTS.: APSTRĀDES LAIKI
5.1 Atmaksas
- Tiek veiktas uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 1–2 darba dienu laikā pēc (a) atcelšanas apstiprināšanas vai (b) noliktavas saņemšanas un atgrieztās preces pārbaudes
- Jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var aizņemt vēl 3–5 darba dienas, lai līdzekļi tiktu ieskaitīti kontā
5.2 Apmaiņas
- Apstrādātas 3 darba dienu laikā
- 3.1 Produkta prasības
Atgrieztajiem priekšmetiem jābūt pārdodamā stāvoklī:
- Ja pieprasījums neatbilst šai politikai, mēs jums paziņosim iemeslu 48 darba stundu laikā
Nelietoti un neizmazgāti
Oriģinālajā iepakojumā ar visām piederumiem
- ES un Lielbritānija: 14 dienu atteikuma tiesības saskaņā ar Direktīvu 2011/83/ES / Lielbritānijas Patērētāju Līgumu noteikumiem — nav nepieciešams iemesls; parasti piemērojamas standarta atgriešanas sūtīšanas izmaksas, ja vien prece nav bojāta
- Kalifornija, ASV: publicētās atgriešanas politikas informācijas ievēro Civilkodeksa §1723
- 4. PANTS.: SŪTĪŠANAS IZMAKSAS UN ATMESIŅU MATRICĀ
2.3 Preces, kuras nav iespējams atgriezt
- 5. PANTS.: APSTRĀDES LAIKI
- Preces ar galīgo atlaidi / izpārdošanu (atzīmētas kā galīgā pārdošana vietnē ch ...
— Kidootd komanda 💚