Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at produktene ikke blir skadet. Hvis varen er skadet under transport, vennligst kontakt oss umiddelbart på service@kidootd.com innen 3 virkedager etter at du har mottatt forsendelsen.

Ordresporing

Spørsmål når som helst: service@kidootd.com (svar innen 24 timer, man–fre)

ARTIKKEL 1: BEHANDLING AV BESTILLINGER

1.1 Leveringstid

• Alle bestillinger behandles innen 72 timer på virkedager
• Levering ankommer vanligvis innen 8–14 virkedager etter utsending (globalt)
• En e-post med fraktbekreftelse og sporingsnummer sendes så snart bestillingen forlater vårt lager

1.2 Avbestilling og endringer før utsendelse

• Avbestill av hvilken som helst grunn før utsendelse: full refusjon av produktprisen og eventuelle betalte fraktkostnader. Ingen håndteringsgebyr.
• Avbestillinger etter utsendelse: behandles som en retur i henhold til Artikkel 2.
• Endring av størrelse / farge / adresse: gratis hvis det forespørres innen 24 timer etter bestilling og før utsendelse.

ARTIKKEL 2: RETUR & BYTTE

2.1 Tidsramme

• USA, Canada og alle andre land: 30 dager fra dokumentert leveringsdato
• EU & UK: 30 dager fr
• ARTIKKEL 1: BEHANDLING AV BESTILLINGER

1.1 Leveringstid

Send e-post til service@kidootd.com med:

• Bestillingsnummeret ditt og kjøpsbeviset
• En e-post med fraktbekreftelse og sporingsnummer sendes så snart bestillingen forlater vårt lager
• Ditt valg: Refusjon eller Bytte (hvis bytte, fortell oss hvilken størrelse/farge du ønsker som erstatning)

Avbestill av hvilken som helst grunn før utsendelse: full refusjon av produktprisen og eventuelle betalte fraktkostnader. Ingen håndteringsgebyr.

2.3 Varer som ikke kan returneres

• Varer på endelig salg / utsalg (merket som endelig salg i kassen)
• ARTIKKEL 2: RETUR & BYTTE
• 2.1 Tidsramme
• Av hygieniske årsaker: åpnet undertøy og badetøy (med mindre varen er defekt)

ARTIKKEL 3: KRAV TIL TILSTAND

3.1 Produktkrav

Returnerte varer må være i salgbar stand:

• Orig. merkelapper festet
• Ikke brukt og ikke vasket
• I originalemballasjen, med alle tilbehør inkludert

3.2 Ikke-kompatible returer

• Pakker som ikke oppfyller disse kravene kan bli nektet, eller refundert med 85 % av vareverdien for å dekke lagerkostnader

ARTIKKEL 4: FRAKTKOST & REFUND-MATRISE

Merk: refundering ved "bytte av mening" dekker kun produktprisen; opprinnelig utgående frakt refunderes ikke. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter, inkludert EU/UK 14-dagers angrerett.

ARTIKKEL 5: BEHANDLINGSTIDER

5.1 Refusjoner

• Utbetales til din opprinnelige betalingsmetode innen 1–2 virkedager etter (a) godkjenning av kansellering, eller (b) mottak og inspeksjon av returen på lager
• Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ytterligere 3–5 virkedager på å gjøre midlene tilgjengelige

5.2 Bytter

• Behandles innen 3 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert
• 3.1 Produktkrav

Returnerte varer må være i salgbar stand:

• Hvis en forespørsel ikke oppfyller denne policyen, gir vi beskjed med årsaken innen 48 virkedager

Ikke brukt og ikke vasket

I originalemballasjen, med alle tilbehør inkludert

• EU & UK: 14 dagers angrerett i henhold til Direktiv 2011/83/EU / UK Consumer Contracts Regulations — ingen grunn nødvendig; standard fraktkostnader for retur gjelder med mindre varen er defekt
• California, US: publiserte returpolicydetaljer er i samsvar med Civil Code §1723
• ARTIKKEL 4: FRAKTKOST & REFUND-MATRISE

6.2 Svindelforebygging

• ARTIKKEL 5: BEHANDLINGSTIDER
• Viktig: ikke send pakker til noen andre adresser enn

— Kidootd-teamet 💚