Podejmujemy wszelkie rozsądne środki ostrożności, aby produkty nie uległy uszkodzeniu. Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w transporcie, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem service@kidootd.com w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Śledzenie zamówienia

Masz pytania w każdej chwili: service@kidootd.com (odpowiedzi w ciągu 24 godzin, pon.–pt)

ARTYKUŁ 1: PRZETWARZANIE ZAMÓWIEŃ

1.1 Czas realizacji

• Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 72 godzin w dni robocze
• Dostawa zazwyczaj odbywa się w ciągu 8–14 dni roboczych od wysyłki (na całym świecie)
• Po wysyłce zamówienia wysyłany jest e-mail potwierdzający wysyłkę wraz z numerem śledzenia

1.2 Anulowanie i zmiany przed wysyłką

• Anuluj z dowolnego powodu przed wysyłką: pełny zwrot ceny produktu i ewentualnych kosztów wysyłki. Brak opłaty manipulacyjnej.
• Anulowanie po wysyłce: traktowane jako zwrot zgodnie z Artykułem 2.
• Zmiany rozmiaru / koloru / adresu: bezpłatne, jeśli zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i przed wysyłką.

ARTYKUŁ 2: WARUNKI ZWROTU I WYMIANY

2.1 Termin

• Stany Zjednoczone, Kanada i wszystkie inne kraje: 30 dni od udokumentowanej daty dostawy
• UE i Wielka Brytania: 30 dni fr
• ARTYKUŁ 1: PRZETWARZANIE ZAMÓWIEŃ

1.1 Czas realizacji

Napisz e-mail na service@kidootd.com z:

• Twoim numerem zamówienia i dowodem zakupu
• Po wysyłce zamówienia wysyłany jest e-mail potwierdzający wysyłkę wraz z numerem śledzenia
• Twój wybór: Zwrot pieniędzy lub Wymiana (jeśli wymiana, podaj nam rozmiar/kolor zamiennika)

Anuluj z dowolnego powodu przed wysyłką: pełny zwrot ceny produktu i ewentualnych kosztów wysyłki. Brak opłaty manipulacyjnej.

2.3 Przedmioty, których nie można zwrócić

• Przedmioty na ostatecznej wyprzedaży / w przecenie (oznaczone jako sprzedaż ostateczna przy kasie)
• ARTYKUŁ 2: WARUNKI ZWROTU I WYMIANY
• 2.1 Termin
• Ze względów higienicznych: otwarta bielizna i stroje kąpielowe (chyba że są wadliwe)

ARTYKUŁ 3: WYMAGANIA DOTYCZĄCE STANU

3.1 Wymagania dotyczące produktów

Zwracane przedmioty muszą być w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży:

• Oryginalne metki przymocowane
• Nie noszone i nieprane
• W oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dołączonymi akcesoriami

3.2 Zwroty niezgodne z wymaganiami

• Paczki, które nie spełniają tych warunków, mogą zostać odmówione lub zwrócone w wysokości 85% wartości przedmiotu w celu pokrycia kosztów przyjęcia zwrotu

ARTYKUŁ 4: KOSZTY WYSYŁKI I MACIERZ ZWROTÓW

Uwaga: zwroty z tytułu „zmiany zdania” dotyczą tylko ceny produktu; pierwotna wysyłka nie podlega zwrotowi. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa, w tym 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w UE/UK.

ARTYKUŁ 5: CZASY PRZETWARZANIA

5.1 Zwroty

• Wypłacane na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 1–2 dni roboczych od (a) zatwierdzenia anulowania lub (b) przyjęcia i sprawdzenia Twojego zwrotu w magazynie
• Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowych 3–5 dni roboczych na zaksięgowanie środków

5.2 Wymiany

• Przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego przedmiotu
• 3.1 Wymagania dotyczące produktów

Zwracane przedmioty muszą być w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży:

• Jeżeli wniosek nie spełnia tej polityki, powiadamiamy Cię o przyczynie w ciągu 48 godzin roboczych

Nie noszone i nieprane

W oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi dołączonymi akcesoriami

• UE i Wielka Brytania: 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE / UK Consumer Contracts Regulations — bez podawania przyczyny; standardowe koszty wysyłki zwrotnej obowiązują, chyba że przedmiot jest wadliwy
• Kalifornia, USA: ujawnione polityki zwrotów są zgodne z Kodeksem Cywilnym §1723
• ARTYKUŁ 4: KOSZTY WYSYŁKI I MACIERZ ZWROTÓW

6.2 Zapobieganie oszustwom

• ARTYKUŁ 5: CZASY PRZETWARZANIA
• Ważne: nie wysyłaj paczek na żaden inny adres niż

— Zespół Kidootd 💚