Återbetalnings- & Returpolicy

På Kidootd vill vi att varje liten ska älska det de har på sig. Om något inte känns rätt med din beställning, finns vi här för att rätta till det. Denna policy förklarar exakt hur återbetalningar, returer och byten fungerar — inga dolda småtryckta överraskningar.

Frågor när som helst: service@kidootd.com (svar inom 24 timmar, mån–fre)

ARTIKEL 1: ORDERHANTERING

1.1 Leveranstid

• Alla beställningar behandlas inom 72 timmar på arbetsdagar
• Leveransen kommer vanligtvis inom 8–14 arbetsdagar efter skickning (världen över)
• En leveransbekräftelse med spårning skickas så snart din beställning lämnar vårt lager

1.2 Avbokning & Ändringar före leverans

• Avboka av vilken anledning som helst innan skickning: full återbetalning av produktpriset och eventuella betalda fraktavgifter. Ingen hanteringsavgift.
• Avbokningar efter skickning: behandlas som en retur enligt Artikel 2.
• Ändring av storlek / färg / adress: utan kostnad om det begärs inom 24 timmar efter beställning och innan skickning.

ARTIKEL 2: RETUR & BYTE

2.1 Tidsram

• USA, Kanada & alla andra länder: 30 dagar från dokumenterat leveransdatum
• EU & Storbritannien: 30 dagar fr
• ARTIKEL 1: ORDERHANTERING

1.1 Leveranstid

E-posta service@kidootd.com med:

• Ditt ordernummer och köpbevis
• En leveransbekräftelse med spårning skickas så snart din beställning lämnar vårt lager
• Ditt val: Återbetalning eller Byte (om byte, ange önskad storlek/färg)

Avboka av vilken anledning som helst innan skickning: full återbetalning av produktpriset och eventuella betalda fraktavgifter. Ingen hanteringsavgift.

2.3 Artiklar som inte kan returneras

• Artiklar på slutförsäljning / reas (markerade som slutgiltigt köp vid kassan)
• ARTIKEL 2: RETUR & BYTE
• 2.1 Tidsram
• Av hygieniska skäl: öppna underkläder och badkläder (om de inte är defekta)

ARTIKEL 3: KONDITIONSKRAV

3.1 Produktkrav

Returnerade varor måste vara i säljbart skick:

• Originaltagsen kvar
• Oanvända och otvättade
• I originalförpackning, med alla tillbehör inkluderade

3.2 Icke-kompatibla returer

• Paket som inte uppfyller dessa villkor kan nekas eller återbetalas med 85% av varuvärdet för att täcka omlagringskostnader

ARTIKEL 4: FRAKTKOSTNADER & ÅTERBETALNINGSMATRIS

Obs: återbetalningar för ”ändrad åsikt” täcker endast produktpriset; ursprunglig utgående frakt återbetalas inte. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, inklusive EU/UK:s 14-dagars ångerrätt.

ARTIKEL 5: HANDLÄGGNINGSTIDER

5.1 Återbetalningar

• Utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 1–2 arbetsdagar efter (a) godkänd avbokning, eller (b) mottagande och inspektion av din retur på lagret
• Din bank eller betalningsleverantör kan ta ytterligare 3–5 arbetsdagar innan pengarna syns på kontot

5.2 Byten

• Bearbetas inom 3 arbetsdagar efter att den returnerade varan mottagits och verifierats
• 3.1 Produktkrav

Returnerade varor måste vara i säljbart skick:

• Om en begäran inte uppfyller denna policy meddelar vi dig med anledning inom 48 arbets timmar

Oanvända och otvättade

I originalförpackning, med alla tillbehör inkluderade

• EU & UK: 14 dagars ångerrätt enligt direktiv 2011/83/EU / UK Consumer Contracts Regulations — ingen anledning behövs; standardfraktkostnader för retur gäller om inte varan är defekt
• Kalifornien, USA: publicerade återbetalningspolicyinformation följer Civil Code §1723
• ARTIKEL 4: FRAKTKOSTNADER & ÅTERBETALNINGSMATRIS

6.2 Förebyggande av bedrägeri

• ARTIKEL 5: HANDLÄGGNINGSTIDER
• Viktigt: skicka inte paket till någon annan adress än den auktoriserade returadressen vi anger. Paket som tas emot utan ett giltigt RA-nummer från vårt kundtjänstteam kan inte återbetalas eller bytas.

— Team Kidootd 💚