سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

التاريخ: 2026-08-18

1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية

1.1 البيانات الشخصية

فيما يلي، نطلعك على معالجة البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. البيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن ربطها بك شخصيًا، مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، وسلوك المستخدم. نود أن نخبرك بإجراءاتنا في المعالجة وفي نفس الوقت الامتثال لالتزاماتنا القانونية، خاصة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1.2 جهة التحكم بالبيانات

متحكم البيانات وفقًا للمادة 4 (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات هو:

Meiki Global Trading Ltd
2525 شارع أرا باهو، جناح E4 #1155
بولدر، كولورادو 80302
الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: service@kidootd.com

2. معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدام الموقع لأغراض المعلومات فقط، أي لمجرد تصفحه دون التسجيل ودون أن تقدم لنا أي معلومات أخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي ينقلها متصفحك إلى خادمنا. البيانات الموضحة أدناه ضرورية تقنيًا لنا لعرض موقعنا لك ولضمان الاستقرار والأمان وبالتالي يجب أن نعالجها. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) ف من GDPR:

• عنوان IP
• تاريخ ووقت الطلب
• محتوى الطلب (الصفحة التي تم زيارتها)
• كمية البيانات المرسلة في كل حالة
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• عنوان URL للمُحيل

3. الوظائف والعروض الأخرى لموقعنا

3.1 نظرة عامة على العروض المختلفة

بالإضافة إلى الاستخدام المعلوماتي البحت لموقعنا، نقدم خدمات متنوعة يمكنك الاستفادة منها إذا كنت مهتمًا (مثل إنشاء حساب أو شراء منتجات). لهذا الغرض، عادةً ما يتعين عليك تقديم بيانات شخصية إضافية و/أو نقوم بمعالجة بيانات إضافية أخرى نستخدمها لتنفيذ الخدمات المعنية. تنطبق مبادئ معالجة البيانات المذكورة أعلاه على جميع أغراض معالجة البيانات الموضحة هنا.

3.2 استخدام مقدمي خدمات خارجيين

في بعض الحالات، نستخدم مزودي خدمات خارجيين لمعالجة بياناتك (مثل مزودي خدمات الدفع، شركات الشحن). يتم اختيار هؤلاء المزودين بعناية من قبلنا، وهم ملزمون بتعليماتنا ويتم مراقبتهم بانتظام.

3.3 مزيد من التورط من طرف ثالث

علاوة على ذلك، قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لم يُذكروا بالفعل في سياسة الخصوصية هذه إذا قدمنا مشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات أو إبرام العقود أو خدمات مشابهة مع شركاء. حسب الخدمة، قد يتم أيضًا جمع بياناتك بواسطة الشركاء على مسؤوليتهم الخاصة. ستتلقى معلومات أكثر تفصيلاً عند تقديم بياناتك أو في وصف العروض المعنية.

3.4 أطراف ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كان موفرو خدماتنا أو شركاؤنا موجودين في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سنبلغك بعواقب هذا الوضع في وصف العرض. نحن نضمن أن تكون هذه التحويلات خاضعة لإجراءات حماية مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو آليات أخرى معترف بها قانونياً.

4. معالجة البيانات الشخصية عندما تتواصل معنا أو تسجل حسابًا

عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال، سيتم تخزين البيانات التي تقدمها (عنوان بريدك الإلكتروني، الاسم ورقم الهاتف، إن وجد) لدينا للتمكن من الإجابة على أسئلتك. عندما تقوم بتسجيل حساب عميل لدينا، نجمع فقط المعلومات التي تشاركها معنا طواعية. قد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال:

• اسمك الأول والأخير
• بيانات تسجيل الدخول: بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تختارها بنفسك
• تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل اسمك، العناوين البريدية، أرقام الهاتف، عناوين البريد الإلكتروني
• أي معلومات إضافية عنك وعن اهتماماتك قد تشاركها معنا

5. معالجة البيانات الشخصية عند قيامك بعملية شراء

5.1 معلومات التسوق

إذا طلبت شيئًا من متجرنا الإلكتروني، فإننا نجمع بيانات التسوق الخاصة بك. وبحسب نوع الشراء وحالة المعالجة، قد تتضمن بيانات التسوق المعلومات التالية:

• تفاصيل المنتج المشتَرَى (الاسم، السعر، الموديل، إلخ)
• رقم الطلب
• عناوين التسليم والفواتير
• حالة التسليم والدفع
• الرسائل والاتصالات المتعلقة بالمشتريات
• حالة الإرجاع
• معلومات حول مزودي الخدمة المشتركين (مثل أرقام شحن خدمات الطرود)

5.2 تفاصيل الدفع

نقدم لك طرق دفع مختلفة بما في ذلك بطاقة الائتمان، بايبال، أبل باي، وجوجل باي. نقوم بجمع تفاصيل الدفع التي تشاركها معنا من أجل تنفيذ عملية الدفع. كما نتلقى تفاصيل دفع أخرى من مزودي خدمات الدفع الخارجيين الذين نتعاون معهم. نحن نقوم فقط بإرسال المعلومات لمزودي خدمات الدفع لدينا بالقدر الذي يكون ضروريًا لمعالجة الدفع.

تفاصيل الدفع تشمل:

• عناوين الفواتير
• طريقة الدفع المفضلة
• تفاصيل بطاقة الائتمان (تتم معالجتها بأمان عبر شركائنا في الدفع؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات بالكامل على خوادمنا)

6. الكوكيز وتقنيات التتبع

6.1 معلومات عامة عن الكوكيز

قد نستخدم الكوكيز والوسوم وبكسلات الويب والتقنيات المماثلة لجمع المعلومات تلقائياً حول خدماتنا. الكوكيز أو الوسوم هي أجزاء من الكود تسمح لشركائنا في التكنولوجيا بجمع المعلومات التي عادةً لا تحدد هويتك مباشرة. إذا تطلب القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام الكوكيز أو غيرها من تقنيات التتبع. يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك في أي وقت بالنقر على رابط "إدارة الكوكيز" في أسفل موقع الويب.

6.2 أنواع الكوكيز التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط. هذه الكوكيز أساسية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، الكوكيز الضرورية تسمح لك بالوصول إلى مناطق محمية في خدماتنا. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن تقديم بعض الخدمات. هذه الكوكيز لا تجمع معلومات عنك لأغراض التسويق. هذه الفئة من الكوكيز ضرورية لكي تعمل خدماتنا ولا يمكن تعطيلها.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتزويدك بميزات محسّنة ومحتوى مخصص. على الرغم من أنه يمكن تعطيل هذه الملفات، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل الوظائف أثناء استخدامك لخدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلات. تجمع هذه الكوكيز معلومات سلبية حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. نستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز لتحسين خدماتنا وتحسين أدائها. يمكنك تعطيل هذه الكوكيز كما هو موضح أدناه.

ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو الاستهداف. تُستخدم هذه الكوكيز لجعل رسائل الإعلان أكثر صلة بك. تقوم بوظائف مثل منع ظهور نفس الإعلان مرارًا وتكرارًا، والتأكد من عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين، وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا في الإعلانات من الطرف الثالث هذه الكوكيز لبناء ملف عن اهتماماتك وتقديم إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. يمكنك تعطيل استخدام هذه الكوكيز كما هو موضح أدناه.

6.3 خياراتك

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ميزة 'مساعدة' في معظم المتصفحات ستخبرك بكيفية منع المتصفح من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية إعلامك عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط، ومتى ستنتهي صلاحيتها. إذا قمت بحظر كل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فلن نقم نحن ولا الأطراف الثالثة بنقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك. إذا قمت بذلك، قد تضطر إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعًا ما، وبعض الميزات والخدمات قد لا تعمل.

6.4 بكسلات الويب

لرؤية مدى نجاح حملاتنا التسويقية أو أهداف الخدمات الأخرى، نستخدم أحيانًا بكسلات التحويل، التي تنفذ خطًا قصيرًا من الشيفرة لإخبارنا عندما تنقر على زر معين أو تصل إلى صفحة معينة. كما نستخدم بكسلات الويب لتحليل أنماط الاستخدام على خدماتنا. يسمح استخدام البكسل لنا بتسجيل أن جهازًا معينًا أو متصفحًا أو تطبيقًا قد زار صفحة ويب معينة.

6.5 التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات من طرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. حالياً، نستخدم Google Analytics. Google Analytics هي خدمة تحليلات ويب تتتبع وتقارير حركة المرور على الموقع. لمزيد من المعلومات عن سياسات الخصوصية لدى جوجل، يرجى زيارة صفحة الخصوصية والشروط الخاصة بجوجل: https://policies.google.com/privacy. يتيح مكون إضافي لمتصفح Google Analytics Opt-out للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics، ومتوفّر على: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 إعادة التسويق السلوكي

نحن نستخدم أيضًا خدمات إعادة التسويق للإعلان على مواقع الطرف الثالث بعد زيارتك لخدماتنا. لهذا الغرض، يتم تجميع الزوار وفقًا لإجراءات معينة على خدماتنا، مثل مدة الزيارة. هذا يتيح لنا فهم تفضيلاتك وعرض إعلانات مخصصة لك حتى إذا كنت تتصفح حاليًا موقعًا آخر يشارك أيضًا في شبكة الإعلانات.

نستخدم الأدوات والخدمات التالية لهذه الأغراض:

• خدمة إعادة التسويق عبر Google Ads مقدمة من Google. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google: https://www.google.com/settings/ads.
• إعلانات ميتا (فيسبوك/إنستجرام). باستخدام أدوات فيسبوك للأعمال، قد نعرض لك إعلانات قائمة على الاهتمامات أثناء استخدامك لفيسبوك. لتعديل تفضيلاتك أو إيقاف التخصيص للإعلانات التي يقدمها فيسبوك، يمكنك زيارة تفضيلات الإعلانات على فيسبوك. نحن لا نشارك أي من معلوماتك الشخصية مع فيسبوك. قد نعرض أيضًا إعلانات لجمهور يشترك في خصائص مشابهة لك. للقيام بذلك، يتم تشفير قائمة عناوين البريد الإلكتروني بشكل لا رجعة فيه من خلال التجزئة ورفعها أو إرسالها من موقعنا، ويقوم فيسبوك بمطابقة البيانات المجزأة مع مستخدميه، مما يُنشئ جمهور مشابه ويحذف القائمة المرفوعة. نحن لا نتمكن من معرفة هوية أي شخص في جمهور "المشابهين"، إلا إذا اختار النقر على أحد إعلاناتنا.

6.7 تقنيات التتبع الأخرى

قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "التصفح" مثل اسم النطاق لمزود الخدمة الذي يتيح لك الوصول إلى الإنترنت، نوع جهازك، عنوان IP المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت، نوع وإصدار المتصفح لديك، نظام التشغيل والمنصة، متوسط الوقت الذي تقضيه على موقعنا، الصفحات التي زرتها، المحتوى الذي بحثت عنه، أوقات الوصول وإحصاءات أخرى ذات صلة، وتعيين معرفات فريدة للجهاز أو بيانات اعتماد أخرى تستخدمها للوصول إلى الموقع لنفس الأغراض.

6.8 عدم التتبع

بعض متصفحات الإنترنت، مثل Internet Explأوer وFirefox وSafari، تتضمن القدرة على إرسال إشارات "عدم التعقب" أو "DNT". ونظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT"، فإن موقعنا لا يعالج حاليًا أو يستجيب لإشارات "DNT".

6.9 معلومات الموقع

قد تتمكن من تعديل إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات عن موقعك الجغرافي إلينا أو إلى طرف ثالث من خلال (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات الجهاز؛ أو (ب) رفض السماح لبعض المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة بالوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في إعدادات جهازك المحمول أو المتصفح.

7. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

7.1 النقل فقط إذا كان مسموحًا به بموجب القانون

نقوم بإرسال بياناتك فقط إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به. نحن نعمل بشكل خاص مع بعض مقدمي الخدمات، على سبيل المثال في مجال خدمة العملاء، ومع مقدمي الخدمات التقنية (مثل تشغيل مراكز الحاسوب) أو مع شركات اللوجستيات (مثل شركات البريد مثل DHL وUPS وFedEx). هذه الخدمات عادةً ما يمكنها معالجة بياناتك فقط نيابة عنا وتحت شروط خاصة. عندما نستخدمهم لمعالجة الطلبات، يحصل مقدمو الخدمات فقط على الوصول إلى بياناتك بالقدر والمدة الزمنية اللازمة لتقديم الخدمة ذات الصلة.

7.2 مزوّدو الخدمات التقنية

نحن نعمل مع مزودي الخدمات التقنية لكي نتمكن من تقديم خدماتنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال، Shopline (منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا). إذا قاموا بمعالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يعني ذلك أن بياناتك تُنقل إلى دولة بمعايير حماية بيانات أقل من الاتحاد الأوروبي. في هذه الحالات، سنضمن أن مزودي الخدمات المعنيين يضمنون تعاقديًا أو بطرق أخرى مستوى حماية بيانات مماثل، مثل من خلال البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

7.3 مزوّدو خدمات الدفع

نحن نقدم خيارات دفع مختلفة، مثل الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، أو بايبال، أو أبل باي، أو جوجل باي. لهذا الغرض، يمكن نقل بيانات الدفع إلى مزودي خدمات الدفع الذين نتعامل معهم. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية من قبل مزودي خدمات الدفع في سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

• باي بال: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay.html
• Google Pay: https://payments.google.com/payments/home/paymentsservicesprivacy

7.4 شركات الشحن

نحن نعمل مع شركات الشحن الخارجية (مثل DHL وUPS وFedEx) لتوصيل الطلبات. تتلقى هذه الشركات بياناتك التالية لتنفيذ الطلب المعني:

• اسمك
• عنوان التسليم الخاص بك
• بريدك الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا (إذا رغبّت شركة الشحن في إبلاغك بتاريخ التسليم المؤقت عبر البريد الإلكتروني)

7.5 السلطات والأطراف الثالثة الأخرى

إذا كنا ملزمين بقرار رسمي أو قضائي أو كان لأغراض الملاحقة القضائية، فسنقوم عند الضرورة بإحالة بياناتك إلى سلطات الادعاء أو أطراف ثالثة أخرى.

8. الاحتفاظ بالبيانات ومسحها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، وخاصة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية والقانونية. كما قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية لأغراض أخرى إذا أو طالما يسمح لنا القانون بتخزينها لأغراض معينة، بما في ذلك الدفاع ضد المطالبات القانونية.

إذا قمت بإغلاق حسابك لدى العملاء، سنقوم بحذف جميع البيانات التي قمنا بتخزينها عنك. إذا لم يكن من الممكن أو الضروري حذف بياناتك بالكامل لأسباب قانونية، سيتم حظر البيانات ذات الصلة عن أي معالجة أخرى. إذا تم حظر البيانات، يتم استخدام تدابير تقنية وتنظيمية لضمان أن عددًا قليلًا من الموظفين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات ذات الصلة، بناءً على الحاجة إلى المعرفة ولأغراض محددة فقط (مثلًا في حالة التدقيق الضريبي). سيتم الحظر، على سبيل المثال، في الحالات التالية:

• تفاصيل طلبك والدفع وربما تفاصيل أخرى تخضع عادةً لمختلف الالتزامات القانونية للاحتفاظ بها بموجب القوانين التجارية والضريبية المعمول بها. قد تلزمنا هذه القوانين بالاحتفاظ بهذه البيانات للمراجعات الضريبية والمالية لمدة تصل إلى عشر سنوات. وبعدها فقط يمكننا حذف البيانات ذات الصلة نهائيًا.
• حتى إذا لم تكن بياناتك خاضعة لأي التزام قانوني بالاحتفاظ، فقد نمتنع في الحالات التي يسمح بها القانون عن الحذف الفوري وبدلاً من ذلك نقوم بالفرض الأولي للحظر. ينطبق هذا بشكل خاص في الحالات التي قد نحتاج فيها البيانات ذات الصلة للمعالجة التعاقدية الإضافية أو للملاحقة القضائية أو الدفاع القانوني (مثل في حالة الشكاوى). المعيار الحاسم لمدة الحظر هو بعد ذلك فترات التقادم القانونية. بعد انتهاء فترات التقادم ذات الصلة، سيتم حذف البيانات ذات الصلة نهائيًا.

يمكن التنازل عن الحذف في الحالات التي يسمح بها القانون إذا كانت البيانات مجهولة أو مستعارة الهوية وكان الحذف سيمنع أو يعطل بشكل كبير المعالجة لأغراض البحث العلمي أو الإحصائي.

9. كيف يتم حماية بياناتي الشخصية؟

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لتأمين أنظمتنا. فيما يتعلق بطلبك وتسجيل دخولك كعميل، نقوم بنقل بياناتك الشخصية بشكل آمن باستخدام تشفير SSL (طبقة المآخذ الآمنة).

10. حقوقك

10.1 حقوقك تجاهنا كمتصرف بيانات

لديك الحقوق التالية ضدنا بصفتنا متحكمين بالبيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بك:

• حق الحصول على المعلومات
• حق التصحيح أو المسح
• حق تقييد المعالجة
• حق الاعتراض على المعالجة
• حق نقل البيانات
• حق سحب الموافقة (في حال كانت الموافقة هي أساس معالجة البيانات)

10.2 طلبات المعلومات

لضمان عدم كشف بياناتك لأطراف ثالثة أثناء طلب المعلومات، يرجى إرفاق إثبات هوية كافٍ مع طلبك.

10.3 سحب الموافقة

إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يؤثر سحبك للموافقة على جواز معالجة بياناتك الشخصية بعد أن تعبر لنا عن رغبتك في ذلك. يبقى جواز معالجة بياناتك حتى وقت سحبك للموافقة دون تغيير.

10.4 الاعتراض في حالة المعالجة على أساس موازنة المصالح

طالما أننا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موازنة المصالح، يمكنك الاعتراض على المعالجة. يحدث هذا في حال لم تكن المعالجة ضرورية، خاصةً لتنفيذ عقد معك، وهو ما نوضحه في كل حالة في الوصف التالي. عند ممارسة هذا الاعتراض، نطلب منك توضيح الأسباب التي تجعلنا لا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بالطريقة التي قمنا بها. في حالة اعتراضك، سنراجع الوضع إما لوقف أو تعديل معالجة البيانات أو لنوضح لك الأسباب المشروعة القوية التي تدفعنا للاستمرار في المعالجة.

بالطبع، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الإعلانات وتحليل البيانات في أي وقت. أفضل طريقة لممارسة اعتراضك على الإعلانات هي التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أعلاه.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشراف حماية البيانات بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية. وتعتمد صلاحيات سلطات الإشراف على مقر مسؤول معالجة البيانات. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بأي سلطة لحماية البيانات في أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، وخاصة في مكان إقامتك، والتي ستقوم بتحويل شكواك إلى السلطة المختصة.

11. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تتطلب التحسينات الإضافية على موقعنا أو التغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية تغييرات في إشعار الخصوصية هذا. لذلك، نشجعك على إعادة قراءة إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. الإصدار الحالي مؤرخ في 2026-08-18.

12. مسؤول حماية البيانات

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على service@kidootd.com.